Eszközgazdálkodás és hardver támogatás
Átvállaljuk a végfelhasználói IT eszközök teljeskörű ügyintézését a teljes életciklusuk alatt.
Beszerezzük a szükséges eszközöket, vagy tanácsot adunk a szükséges eszközök kiválasztásában. Elvégezzük a végfelhasználói eszközpark teljeskörű felmérését és nyilvántartásba vételét. Igény esetén folyamatosan adminisztráljuk és naprakészen tartjuk az eszközök nyilvántartását. Az eszközmozgásokról átadás-átvételi dokumentumot készítünk. Elhelyezheti nálunk a használaton kívüli eszközeit és mi intézzük azok szállítását is. Folyamatosan menedzseljük a tartalék eszközparkot. Javítjuk, szakszervizbe juttatjuk a garanciális és garanciális időszakon túli eszközöket.
Üzleti előnyök
- Egykapus eszközüzemeltetés.
- Átlátható, dokumentált eszközpark.
- Visszakövethető eszközmozgások.
- Teljes körű IT-eszközök életciklus-menedzsmentje, folyamatos szolgáltatásfejlesztési szemlélettel.
- Szabályozott, legjobb gyakorlat (ITIL-ISO20000) szerinti működés.
- Igény esetén a megfelelő jogkörrel rendelkező dedikált szolgáltatás menedzser biztosítása az azonnali beavatkozások, magas szintű eszkalációk és kapcsolattartás érdekében.
Hol térül meg?
- A dokumentált eszközparknak köszönhetően egyszerűbb a beruházások tervezése.
- Eszközök logisztikájához szükséges gépjárműpark biztosítása.
- Eszközök raktározásához szükséges, paraméterezhető terület biztosítása.
- Az eszközök nyilvántartásához, adminisztrációjához és kezeléséhez szükséges rendszer (CMDB) biztosítása.
